Retourneren & herroepingsrecht

Concepttekst. Deze pagina is nog niet definitief en de bedrijfsgegevens zijn nog niet volledig.

14 dagen bedenktijd

Je mag een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen annuleren. Meld dit via het contactformulier onder vermelding van je ordernummer. Je hebt vervolgens 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Voorwaarden

• Het artikel is compleet en ongebruikt; je mag het beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen.
• De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
• Na ontvangst van de retour betalen we het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug via de gebruikte betaalmethode.

Uitzonderingen

Maatwerk is uitgesloten van het herroepingsrecht: producten die op jouw verzoek zijn ontworpen of gepersonaliseerd (zoals custom prints en naambordjes met eigen tekst) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een gebrek.

Klachten of schade

Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Stuur binnen bekwame tijd een bericht met foto naar het contactformulier, dan lossen we het op met een vervangend product of terugbetaling.