Verzending

Waar leveren we?

We versturen naar adressen in Nederland en België. Kun je bij het afrekenen België niet kiezen, dan leveren we daar tijdelijk niet.

Verzendkosten

Alle bedragen zijn inclusief btw. De verzendkosten hangen af van het land waar we afleveren:

• Nederland: € 6,95
• België: € 10,95

Bestel je voor ten minste € 75,00 aan producten (inclusief btw, na korting), dan versturen we gratis. De verzendkosten van je bestelling zie je bij het afrekenen, voordat je bestelt.

Levertijd

We versturen je bestelling zo snel mogelijk nadat je betaling binnen is. Hebben we geen andere levertijd met je afgesproken, dan leveren we uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling. Lukt dat niet, dan laten we je dat weten; je kunt de bestelling dan kosteloos annuleren, zoals artikel 7 van onze algemene voorwaarden beschrijft.

Track-and-trace

Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met de naam van de vervoerder en de trackingcode. Daarmee volg je je pakket bij de vervoerder.

Pakket beschadigd of niet ontvangen?

Komt je pakket beschadigd aan, ontbreekt er iets, of is het niet aangekomen, mail dan info@racktrace.io met je ordernummer en zo mogelijk een foto. Tot je het pakket hebt ontvangen, is het risico voor ons.